お知らせ一覧

来店日時変更の手続き変更のお知らせ

いつも喪服レスキューをご利用いただきありがとうございます。 本日から、来店日時変更の手続きが変更になります。ご利用ガイドにも記載していますので、ご確認ください。 【変更前】メール、またはLINEにて来店日時の調整 【変更後】来店日時変更(オプション)を購入   この変更により、お客様と運営のコミュニケーションによって実施していた来店日時の調整がお客様単体で可能となり、より迅速・簡単にお手続きが可能になりました。 来店日時の変更が可能な注文には下記条件がありますので、ご注意ください。 来店日時変更の購入メールアドレスと初回来店予約時の購入メールアドレスが一致していること 商品IDを登録していない(レンタルしていない)注文であること キャンセルをしていない注文であること 来店予約日が到来していない、もしくは本日が来店予約日の注文であること 以上、よろしくお願いいたします。

キャンセル方法変更のお知らせ

いつも喪服レスキューをご利用いただきありがとうございます。 本日から、キャンセル方法が変更になります。ご利用ガイドにも記載していますので、ご確認ください。 【変更前】メール、またはLINEにてキャンセル連絡 【変更後】ご利用案内メールのURLからキャンセル連絡   この変更により、お客様がよりシンプルにキャンセル手続きが可能になりました。キャンセル依頼がされ次第、1営業日以内に運営がキャンセル・返金手続きを実行します。キャンセル・返金手続きが完了すると、お客様にメールで通知されます。 実際の返金は、金融機関の都合上数日かかる可能性がございますことをご了承ください。

セキュリティ強化のお知らせ

いつも喪服レスキューをご利用いただきありがとうございます。 この度、店舗のセキュリティ強化のため、入室に必要な暗証番号の有効期限を来店予約日時から返却日までに限定することになりました。下記のような変更となり、来店予約日時前の来店が不可となるため、ご注意ください。 例：2023年5月12日 20:00に来店予約をした場合 【変更前】来店日(2023/5/12 0:00:00)から返却日(2023/5/18 23:59:59)まで共有した暗証番号で来店可能 【変更後】来店日時(2023/5/12 20:00:00)から返却日(2023/5/18 23:59:59)まで共有した暗証番号で来店可能 以上、よろしくお願いいたします。

システムメンテナンス完了のお知らせ

2023年5月6日（木）21:00〜24:00に予定しておりましたシステムメンテナンスが予定通り完了しましたので、ご案内致します。今回のメンテナンスによる改善点は以下のとおりです。 【変更前】注文時に喪服及び靴のサイズを入力する必要がありました。 【変更後】注文時に喪服及び靴のサイズ選択が不要になりました。 今回の変更により、お客様は事前にご自身のサイズを調べることなく注文に進んでいただけるようになりました。 現在、当サービスでは7号から15号まで幅広いサイズの喪服を取り揃えております。また、パンプスについても22cmから25cmまで計7サイズを展開しております。ぜひ店舗に足を運んで試着していただき、ご自身にぴったりの商品をレンタルいただければと存じます。これからもお客様により快適にサービスを利用いただけるよう改善してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

システムメンテナンスによるサービス利用不可のお知らせ

いつも喪服レスキューをご利用いただきありがとうございます。 この度、システムのメンテナンス作業を実施するため、下記の日時においてサービスのご利用ができなくなります。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。【日時】2023年5月6日（木）21:00 ～ 24:00メンテナンス期間中においては、当サービスはご利用いただけませんので、予めご了承ください。なお、メンテナンス終了後は通常通りのサービス提供を再開いたします。ご不明な点がございましたら、お手数ですがLINE、またはメールにてご連絡ください。今後とも、当サービスをよろしくお願いいたします。

システムメンテナンス完了のお知らせ

2023年5月4日（木）0:00 ～ 4:00に予定しておりましたシステムメンテナンスが完了し、サービスの運営を再開しましたのでご案内致します。今回のメンテナンスで、オプションプランの購入方法が変わりますのでご注意ください。 【修正前のオプションプランの購入方法】オンラインで購入した際に、紐づく注文番号を運営に連絡していただく必要がございました。この連絡を受け、運営側で変更処理を手動で実施しておりました。【修正後のオプションプランの購入方法】初回注文時に送付されるメールに記載されたURLからオプションプランを購入する流れとなります。購入後に運営に注文番号を連絡する必要はございません。 この変更により、オプションプラン購入時に運営にご連絡いただく必要がなくなります。 これからもサービス改善に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。