お知らせ一覧

レンタル可能な喪服の在庫状況をWebで確認できるようになりました！

いつも喪服レスキューをご利用いただきありがとうございます。 この度、多数のお客様のご要望により、店舗におけるレンタル可能な喪服在庫状況をリアルタイムで確認できるダッシュボードを喪服一覧ページに追加しました！ これによって、自分のサイズの喪服が店舗にあるかどうかを事前に確認することができます。是非ともご活用ください！※レンタル状況に応じて在庫数は変動するため、お客様レンタル時に該当サイズの喪服があるかどうかは保証できかねます。

男性の入店ルール変更のお知らせ

いつも喪服レスキューをご利用いただきありがとうございます。 この度、多数のお客様のご要望により、2023/7/1から男性の入店を不可とさせていただくことになりました。 喪服レスキュー運営としても、女性が施錠された室内で見知らぬ男性と一緒にいることは不安を増大させることにつながり、我々の目指す「顧客の不安をなくす」サービスとしてふさわしくないと考え、男性入店不可のルールを設けさせていただくことになりました。  このルールをお守りいただき、 男性同伴で入店すること 男性に返却を依頼すること などはご遠慮していただくよう、お願いいたします。 引き続き、喪服レスキューをよろしくお願いいたします。

来店日時変更の手続き変更のお知らせ

いつも喪服レスキューをご利用いただきありがとうございます。 本日から、来店日時変更の手続きが変更になります。ご利用ガイドにも記載していますので、ご確認ください。 【変更前】メール、またはLINEにて来店日時の調整 【変更後】来店日時変更(オプション)を購入   この変更により、お客様と運営のコミュニケーションによって実施していた来店日時の調整がお客様単体で可能となり、より迅速・簡単にお手続きが可能になりました。 来店日時の変更が可能な注文には下記条件がありますので、ご注意ください。 来店日時変更の購入メールアドレスと初回来店予約時の購入メールアドレスが一致していること 商品IDを登録していない(レンタルしていない)注文であること キャンセルをしていない注文であること 来店予約日が到来していない、もしくは本日が来店予約日の注文であること 以上、よろしくお願いいたします。

キャンセル方法変更のお知らせ

いつも喪服レスキューをご利用いただきありがとうございます。 本日から、キャンセル方法が変更になります。ご利用ガイドにも記載していますので、ご確認ください。 【変更前】メール、またはLINEにてキャンセル連絡 【変更後】ご利用案内メールのURLからキャンセル連絡   この変更により、お客様がよりシンプルにキャンセル手続きが可能になりました。キャンセル依頼がされ次第、1営業日以内に運営がキャンセル・返金手続きを実行します。キャンセル・返金手続きが完了すると、お客様にメールで通知されます。 実際の返金は、金融機関の都合上数日かかる可能性がございますことをご了承ください。

セキュリティ強化のお知らせ

いつも喪服レスキューをご利用いただきありがとうございます。 この度、店舗のセキュリティ強化のため、入室に必要な暗証番号の有効期限を来店予約日時から返却日までに限定することになりました。下記のような変更となり、来店予約日時前の来店が不可となるため、ご注意ください。 例：2023年5月12日 20:00に来店予約をした場合 【変更前】来店日(2023/5/12 0:00:00)から返却日(2023/5/18 23:59:59)まで共有した暗証番号で来店可能 【変更後】来店日時(2023/5/12 20:00:00)から返却日(2023/5/18 23:59:59)まで共有した暗証番号で来店可能 以上、よろしくお願いいたします。

システムメンテナンス完了のお知らせ

2023年5月6日（木）21:00〜24:00に予定しておりましたシステムメンテナンスが予定通り完了しましたので、ご案内致します。今回のメンテナンスによる改善点は以下のとおりです。 【変更前】注文時に喪服及び靴のサイズを入力する必要がありました。 【変更後】注文時に喪服及び靴のサイズ選択が不要になりました。 今回の変更により、お客様は事前にご自身のサイズを調べることなく注文に進んでいただけるようになりました。 現在、当サービスでは7号から15号まで幅広いサイズの喪服を取り揃えております。また、パンプスについても22cmから25cmまで計7サイズを展開しております。ぜひ店舗に足を運んで試着していただき、ご自身にぴったりの商品をレンタルいただければと存じます。これからもお客様により快適にサービスを利用いただけるよう改善してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。