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来店日時・来店店舗を変更したい時

来店日時・来店店舗を変更したい場合は、マイページから予約詳細画面へ進み、店舗・日時を変更ボタンから変更できます。
変更の際、料金は発生しません。

来店予約の終了時間を過ぎた注文につきましては、来店日時の変更はできません。

返却店舗を変更したい場合は、マイページからレンタル詳細画面へ進み、返却店舗を変更ボタンから変更手続きをお願いいたします。

レンタル開始手続きを完了した注文のみ返却店舗の変更が可能です。

返却店舗の変更を行うと、来店・レンタルされた店舗への入室はできなくなります。ご了承ください。

キャンセルにつきましては、マイページから予約詳細画面へ進み、キャンセル操作を行ってください。

返金につきましては、当サービスのキャンセル及び返金に関する取り扱いは返金ポリシーをご覧ください。

来店日時を変更したい場合は、キャンセルではなくマイページから予約詳細画面へ進み、店舗・日時を変更ボタンから調整をお願いいたします。

ご希望の変更内容によって手順が異なりますので、下記をご確認ください。

ライトプランからフルセットプランに変更したい場合：マイページから予約詳細画面へ進み、プランを変更ボタンからフルセットプランを選択し、追加料金の決済をお願いいたします。
プラン変更せずに小物をレンタルした場合には、後ほど請求をさせていただきます。

フルセットプランからライトプランに変更したい場合：マイページから予約詳細画面へ進み、プラン変更ボタンからライトプランを選択ください。
差額の3,000円を返金をさせていただきます。

マイページからレンタル詳細画面へ進み、レンタル期間を延長ボタンから延長日数分の決済をお願いいたします。
なお、元の返却期限を過ぎてからの延長申請の場合、レンタル期間を超過した日数分の延長料金が発生しますので、ご了承ください。

お探しの情報が見つからない場合は、よくある質問ページをご覧ください。