GUIDE
ご利用ガイド
無人運営のため、ご利用の際にはこちらのガイドやよくあるご質問をご確認ください。
ご利用の流れ
オンラインで来店予約
レンタルプランを選択
レンタルプラン一覧からレンタルプランを選びましょう。
- フルセットプラン喪服と靴・鞄・小物をレンタルするプランです。
- ライトプラン喪服のみをレンタルするプランです。
来店店舗と来店日時を選択
ご希望の来店店舗・来店日時をご選択ください。
レンタル期間来店予約日から起算して8日間（7泊8日）が基本です。一部の利用条件付きクーポンを適用した場合は短くなることがあります。返却期限はマイページでご確認ください。
支払い
必要情報を入力し、レンタル料金をお支払いください。
入室方法の受け取り
支払い後、マイページおよびLINEにて、ご予約情報（店舗・ご来店日時・プラン）および入室用の暗証番号の共有をさせていただきます。
無人店舗で試着・レンタル
無人店舗に入室
ご予約いただいた店舗に来店していただき、来店予約時に共有された暗証番号で入室ください。
店内の混雑を鑑み、他のお客様となるべく時間が被らないようスケジュール調整しているため、選択した開始時間に来店いただくようお願いいたします。来店予約日時前に来店いただいても、共有した暗証番号が有効化されていないため、ご入室はできません。
試着
無人のため、気兼ねなく何度でも試着可能です。
時間制限もありませんが、次のお客さまが来店する可能性もあるため、1時間程度の滞在でレンタルしていただけたら幸いです。※返却するお客様や業者の搬入などがございますので、試着は試着室にてお願いいたします。
レンタル・商品コードの連絡
レンタルする喪服や靴・鞄が決まりましたら、マイページから予約詳細画面に進み、レンタルの開始手続きを行ってください。
手続きに必要な商品コードの記載箇所は下記をご参照ください。
商品コードの記載箇所：メンズ商品
- 喪服ジャケット：胸内ポケット部分
- 喪服パンツ：ヒップポケット部分
- 靴：靴裏
- ベルト：ベルト裏
- アクセサリー：ポーチ上部
商品コードの記載箇所：レディース商品
- 喪服：ジャケット内側 腹部部分
- 鞄：鞄の中
- 靴：靴裏
- アクセサリー：ポーチ上部
商品コードの記載箇所：キッズ商品
- ボーイズ喪服：ジャケット内側 腹部部分
- ガールズ喪服：ジャケット内側 腹部部分
- 靴：靴裏
レンタル商品を持ち帰り
喪服のラック横にスーツカバー、テーブル付近に持ち帰り用の手さげ袋、シューズラックの隣に靴袋がありますので、ご自由にご利用ください。
鍵は自動施錠されておりますので、退室時に解錠して退室ください。
店内での紛失・盗難のトラブルに対し、当サービスは一切の責任を負いかねますので、お帰りの際は十分にご注意ください。
店舗または配送で返却
来店または配送で返却
返却期限までに、下記いずれかの方法でご返却ください。
返却期限は来店予約日から起算して8日（7泊8日）が基本ですが、一部の利用条件付きクーポンを適用した場合は短くなることがあります。マイページでご確認ください。
来店して返却する場合
配送で返却する場合
配送会社は「ヤマト運輸」のみ対応しております。
ごみ削減を目的としたコンパクトな梱包での返却をお願いいたします。
送料はお客様の負担となります。
ごみ削減を目的としたコンパクトな梱包での返却をお願いいたします。
※対面での受け取りが必要な方法（レターパックプラス等）は、無人運営のため受付できません。ご協力をお願いいたします。
※弊サービスは電話での対応ができないため、返送時の送り状に電話番号欄は空白で問題ありません。
※誤った方法での返送や、宛先の誤りがあった場合は、再発送までの延長料金が発生します。ご注意ください。
返却手続き
レンタル商品を店舗で返却、またはコンビニや配送会社にて発送後、マイページからレンタル詳細に進み、返却手続きを行ってください。なお、レンタル開始手続きが完了していない場合はレンタル情報は表示されません。事前にレンタル開始手続きを行ってください。
返却完了のご報告が確認できない場合、延長料金のお支払いが発生する可能性がございますのでご注意ください。
なお、レンタル期間を過ぎてご返却された場合は、延長料金が発生いたしますのでご注意ください。
関連情報
お探しの情報が見つからない場合
お探しの情報が見つからない場合は、よくある質問ページをご覧ください。