GUIDE
東京博善斎場内店舗
ご利用ガイド
東京博善斎場内の店舗をご利用の際には、こちらのガイドやよくあるご質問をご確認ください。
ご利用の流れ
オンラインで来店予約
レンタルプランを選択
レンタルプラン一覧からレンタルプランを選びましょう。
- フルセットプラン喪服と靴・鞄・小物をレンタルするプランです。
- ライトプラン喪服のみをレンタルするプランです。
来場店舗と来店日時を選択
ご希望の来場店舗・来場日時をご選択ください。
レンタル期間来店予約日から起算して8日間（7泊8日）が基本です。一部の利用条件付きクーポンを適用した場合は短くなることがあります。返却期限はマイページでご確認ください。
支払い
必要情報を入力し、レンタル料金をお支払いください。
入室方法の受け取り
支払い後、マイページおよびLINEにて、ご予約情報（斎場・ご来店日時・プラン）および入室用の暗証番号の共有をさせていただきます。
斎場での試着・レンタル
ご来場・チェックイン
各斎場の事務室にて、予約番号・お名前をお申し付けください。
斎場では式典が行われている場合がございます。香水や装飾品など派手な服装はお控えのうえ、ご来場ください。
試着室・衣装ラックへのご案内は斎場スタッフが行います。予約時間前の来場には対応いたしかねます。
※各斎場の事務室は事務室アクセス一覧をご参照ください。
試着室・衣装ラックへのご案内
斎場スタッフの指示に従い、ご移動をお願いいたします。
衣装試着
斎場により設備が異なり、ご試着に際しては下記をご確認ください。
専用試着室・衣装ラック併設ありの場合最大1時間程度の滞在で、専用試着室にて何度でもご試着いただけます。
共通試着室・衣装ラック併設なしの場合専用試着室がないため、試着室は他の方と譲り合ってご利用ください。
試着室と衣装ラックが離れておりますので、複数サイズの喪服をお選びのうえ、試着室までお運びください。フルセットプランをご注文のお客様は、靴・ベルト・バッグの試着も可能です。
衣装ラック付近に靴・ベルト（メンズのみ）・バッグ（レディースのみ）をご用意しております。
同一商品でも状態に差がある場合がございますので、ご確認のうえお選びください。レンタル商品を持ち帰り
衣装合わせ終了後、事務室にて試着完了の旨をお伝えいただき、レンタル商品をお持ち帰りください。
商品に不備がある場合はその場でお申し出ください。
ご希望の方には、返送用の元払い伝票（ヤマト運輸）をお渡しいたします。
フルセットプランをご注文のお客様へ数珠、ふくさ、イヤリング（レディースのみ）は事務室にてお受け取りください。
レンタル・商品コードの連絡
レンタルする喪服や靴・鞄が決まりましたら、ご退店前にマイページから予約詳細画面に進み、レンタルの開始手続きを行ってください。
手続きに必要な商品コードの記載箇所は下記をご参照ください。
商品コードの記載箇所：メンズ商品
- 喪服ジャケット：胸内ポケット部分
- 喪服パンツ：ヒップポケット部分
- 靴：靴裏
- ベルト：ベルト裏
- アクセサリー：ポーチ上部
商品コードの記載箇所：レディース商品
- 喪服：ジャケット内側 腹部部分
- 鞄：鞄の中
- 靴：靴裏
- アクセサリー：ポーチ上部
商品コードの記載箇所：キッズ商品
- ボーイズ喪服：ジャケット内側 腹部部分
- ガールズ喪服：ジャケット内側 腹部部分
- 靴：靴裏
ご退店
喪服はスーツカバー、靴は靴袋をご用意しておりますので、こちらの専用ケースを使用した持ち運びにご協力をお願いいたします。
斎場では私服のお預かりができません。
当日お着替え後の私服は手荷物としてお持ち歩きいただく必要があります。
なお、当社で手さげ袋をご用意しておりますので、私服はこちらに入れてお持ち運びいただけます。
斎場または配送で返却
斎場または配送で返却
返却期限までに、下記いずれかの方法でご返却ください。
返却期限は来店予約日から起算して8日（7泊8日）が基本ですが、一部の利用条件付きクーポンを適用した場合は短くなることがあります。マイページでご確認ください。
斎場で返却する場合
返却期限までのお好きな日時にご来場いただき、各斎場の事務室にお越しください。
返却方法は斎場により異なりますので、スタッフの案内に従ってください。- ご返却時の来店予約は不要です。
- ご返却は各斎場の営業時間内で承っております。
配送で返却する場合
返却期限までに、宛先にレンタルでご来場いただいた斎場をご記入の上、自宅近くのコンビニや配送会社を通してレンタル商品をレンタルでご利用された店舗に返送してください。
- 返送先記入済みの伝票をご希望の際は、斎場スタッフにお申し付けください。
配送会社は「ヤマト運輸」のみ対応しております。
ごみ削減を目的としたコンパクトな梱包での返却をお願いいたします。
送料はお客様の負担となります。
ごみ削減を目的としたコンパクトな梱包での返却をお願いいたします。
※対面での受け取りが必要な方法（レターパックプラス等）は、無人運営のため受付できません。ご協力をお願いいたします。
※弊サービスは電話での対応ができないため、返送時の送り状に電話番号欄は空白で問題ありません。
※誤った方法での返送や、宛先の誤りがあった場合は、再発送までの延長料金が発生します。ご注意ください。
返却手続き
レンタル商品を店舗で返却、またはコンビニや配送会社にて発送後、マイページからレンタル詳細に進み、返却手続きを行ってください。なお、レンタル開始手続きが完了していない場合はレンタル情報は表示されません。事前にレンタル開始手続きを行ってください。
返却完了のご報告が確認できない場合、延長料金のお支払いが発生する可能性がございますのでご注意ください。
なお、レンタル期間を過ぎてご返却された場合は、延長料金が発生いたしますのでご注意ください。
関連情報
お探しの情報が見つからない場合
お探しの情報が見つからない場合は、よくある質問ページをご覧ください。